克里斯・光・Memories

有在看我噗浪的朋友應該知道，

我的工作除了當工友伯伯以外，還有當總機小姐。

當總機小姐的日子總是天天有驚喜。

除了打進來你一頭霧水我也一頭霧水的民眾之外；

更有許多大大小小的事情等著我去處理。

 

Case1：

阿桑：先生請教一下喔！

克里斯：請說。

阿桑：那個......有貓被放生到我們家後院.......

　　　所以環境有點髒亂啦，你們可以處理一下嗎？

（處理一下？是叫我們過去掃嗎？|||）

 

咳咳（清喉嚨），因為我們的名稱是「衛生局」，

所以其實很多人會覺得環境衛生也應該是我們負責的。

但其實我們負責比較多的部份都是醫療相關，

如果是環境髒亂那必須要請教環保局。

.......不過「有貓被放生」這句話還蠻好笑的（噗）

 

Case2：

克里斯：衛生局您好。

民眾：先生你好，我要找李ＸＸ專員。

克里斯：請問他是哪一科的？

民眾：耶......這......我也不知道耶！！

克里斯：沒關係，我幫您看一下。

〔三十秒後〕

克里斯：抱歉，我找不到這位專員的名字耶！

　　　　請問您是要處理什麼業務？

民眾：怎麼可能！！你再找一次！！

　　　我非常確定他是ＸＸ科的！！（＜＝你剛剛不是說不知道嗎）

克里斯：是......我找過了，ＸＸ科的確沒有這位專員，很抱歉。

民眾：算了，給我轉ＸＸ科。

克里斯：請稍等。

（你一開始就這樣要求我不就好了嗎）

 

其實打來的很多人都不知道自己要找的專員是哪一科的，

不過我都還是會很熱心地幫他們轉接。

但是遇到這麼堅持己見又查無此人的例子我真的不知道該怎麼說了　囧|||

 

Case3：

克里斯：衛生局您好。

小朋友：耶......你好。（聽起來大概國中還國小，是還沒變聲的男生聲音）

克里斯：請問有什麼事情嗎？

小朋友：那個啊，就是我在網咖抽煙被抓到，然後他們叫我打來衛生局，

　　　　找一個叫什麼戒菸專員的......

克里斯：好的，我這就為您轉接保健科菸害防治專員。

小朋友：不是菸害防治啦！啊反正就是我在網咖抽煙被抓到.......

克里斯：（嘆）沒關係，保健科專員會為您詳細說明的。

小朋友：喔......

（隔五分鐘後）

克里斯：衛生局您好。

？？？：ㄟ......我要找剛剛那個小姐。（＜＝你以為你在酒店啊？）

克里斯：請問您剛剛是申辦什麼業務？

小朋友：就是啊......我在網咖抽煙被抓到......（原來是你！！！）

克里斯：......我馬上為您轉接。

 

這個小朋友真的是很寶，

一直重複他的本日關鍵字「我在網咖抽煙被抓到」XDDD

不過聽起來做錯事有在悔改的樣子啦，

抽煙真的不好，不要再抽煙了喔。

還有網咖也少去。

 

Case4：

克里斯：衛生局您好。

民眾：喂！！！你打來我家幹嘛！！！

克里斯：？？？請問您有什麼事嗎？

民眾：我接到電話說你們衛生局找我，

　　　啊我怎麼知道你們找我什麼事情？

克里斯：這......我只是總機而已，

　　　　請問您是哪方面的事情需要處理？

民眾：你們自己找我，啊我也不知道啊～（＜＝咦！！！）

克里斯：那我也無從得知您所要處理的事情。（無奈）

民眾：好吧，那再見啦。（掛斷）

克里斯：.......

 

不要以為這種電話是少數，其實還蠻多的！！！

所以究竟是哪一個科室製造這麼多問題個案給我，

給我站出來！！（笑）

還有一次是有一位他說他有向總統府陳情的民眾，

可是他講的內容我從頭到尾都聽不懂，

他究竟是要補助還是要叫救護車......

那通電話我在講了半小時之後只好轉給醫政科，

希望他有得到他要的處理。

 

Case5：

克里斯：衛生局您好。

民眾：先生你好！那個喔，我在電視上看到你們有在發食譜～

克里斯：很抱歉，我們食譜在星期一已經全數領取完畢了！

民眾：啊！？怎麼可以這樣！！

　　　我們都不知道這個消息啊！！！（幾近怒吼）

克里斯：關於消息的發布我不清楚，

　　　　如果有需要詢問詳細情形的話我可以為您轉接食品科。

民眾：不用轉接啦！你告訴我還有沒有剩就好了！！

克里斯：我只是總機，我可能無法答覆你這個問題。

民眾：好吧那給我轉接，我要問個清楚！！（不要懷疑，她真的這樣說）

克里斯：.......

 

因為我們衛生局前陣子有國民營養日（台南縣縣長蘇煥智先生的政策），

縣政府和衛生局有聯合出版一本「國民營養示範食譜」，

有需要的民眾可以憑戶口名簿前來局裡免費領取。

由於一年只出這麼一本，而且這本可能是末代了，

（因為縣市合併的關係，不知道國民營養日這政策還會不會存在）

所以來領取的人超級多，一下子就領取完畢了。

 

可是來晚的人也不在少數，

來晚的人態度有很多人都超兇，很可怕，

簡直像是來晚一步然後要求中國門戶開放政策的美國。（為什麼扯到歷史？）

然後因為工作的同仁一人也會分配到幾本，

所以有很多人就把腦筋動到認識的同仁身上。

（當然我們也不例外，被我們的頭頭挖了一半走。

　不過我沒差啦，反正我們家會下廚的好像也只剩我跟我爸和千千，

　所以只剩幾本也沒差，我一樣可以送人，反正有多就好。）

但是這股熱情也真是讓我見識到我們台灣人的執著（笑）

 

最後補個小故事好了，

前幾天我坐在櫃台的時候有一位7-11的店員慌慌張張地跑進來，

（我們對面是全家，過去一點有7-11）

他和我說：你們不知道幾樓的陽台上有個人好像被鎖住了，

　　　　　他現在好像打算要爬窗戶，很危險，

　　　　　你可以去看一下嗎？

於是我就請學長出來幫我坐一下，我上去查看。

可是當我跑到最高處往下面每個陽台巡視，沒有人。

甚至我到每一層樓（有陽台的樓層）去看，沒有人。

最後我跑到一樓外面從下面往上面看，還是沒有人。

 

請問一下我是大白天就遇﹍了嗎？＜＝空格請自行填入

我不想要天還亮的時候就有這種看劉寶傑的節目才有的體驗，

我晚上還得巡視局內設定保全啊！！（淚目）

 

以上是克里斯的總機小姐甘苦談，跟大家分享。

如果有新的體驗會放上來的。